“这是诚信档案，记录了钢城区范围内经营单位的诚信经营情况。对于行政许可、日常监管、检验检测中发现的违法违规行为，安全诚信承诺及失信行为，以及其他需要记录的内容，都及时录入到档案中去。”11月22日，正在整理诚信档案的钢城区食药监局工作人员说。

抓诚信体系建设是钢城区食药监局文明城市创建工作的一项新内容。据悉，该局先后对食品生产、流通、餐饮环节和药品经营环节开展了企业诚信主题实践活动和试点诚信体系建设，包括8家生产企业和16家大型商场超市建立了诚信档案，对3家失信单位进行了诫勉谈话，及时整改问题11项，并建立“红黑名单”制度，制定有效奖惩措施，开展失信突出问题专项整治行动，收到了较好的成效，有效地规范了经营单位的经营秩序。如今，诚信体系建设工作正在逐步向所有食品、药品、化妆品、医疗器械企业推开。

不仅如此，钢城区食药监局加大培训宣传力度，引导社会共治。宣传工作中，该局以“3·15消费者权益日”、“3·31全国食品药品投诉举报主题宣传日”、“食品安全宣传周”、“‘12331’投诉举报宣传日”等活动为载体，采取现场集中宣传、“食品快检进市场”、食品安全培训讲座、“学校食堂开放日”等主题活动，以悬挂横幅、设立展板、现场咨询、印发宣传材料、利用媒体网站进行宣传等形式，进行了全方位、多视角、多角度的宣传。与此同时，认真处理投诉举报，捍卫消费者合法权益。据统计，今年以来，钢城区共处理各类食品药品公众诉求 583件，畅通“12331”投诉举报热线，及时办结、按时回复，办结率和回复率均达到100%。这些工作，都是文明城市创建的要求，大大促进食品药品日常监管工作的开展。

在文明城市创建活动中，钢城区食药监局专门成立领导小组，实行领导干部包乡镇，无创城任务的辛庄、颜庄所对口支援任务较重的汶源和艾山，有关科室对口指导等办法，集中人员、分组分线作战，从10月9日开始入户，并于当月底完成对所有监管对象迎检任务第一次全面检查和安排，进入11月份，第二次入户，针对缺项，逐项落实。同时，印制了1000多张勤俭养德的文明城市宣传画和1万个餐桌提示牌，边入户边张贴。“我局将继续加大检查力度，督导从业人员办证到位，对于个别拒不办证的单位，将按照相关规定予以严厉处罚。”钢城区食药监局党组书记苏本柱说，食药监局将不定期对辖区监管单位进行抽查，督导创城工作落实到位，以逐步形成长效监管机制。